1. Dữ liệu có thể được thu thập
Tùy hoạt động của khách hàng trên website, VINASUKE có thể thu thập các thông tin cần thiết như:
-
Họ và tên;
-
Số điện thoại;
-
Email;
-
Địa chỉ giao nhận;
-
Nội dung khách hàng chủ động cung cấp;
-
Thông tin giao dịch, bảo hành và chăm sóc khách hàng;
-
Dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho hoạt động và bảo mật website theo quy định pháp luật.
VINASUKE hạn chế thu thập dữ liệu không cần thiết. Đối với dữ liệu cá nhân nhạy cảm, việc xử lý được thực hiện theo yêu cầu pháp luật áp dụng.
2. Mục đích xử lý
Dữ liệu có thể được xử lý để:
-
Tiếp nhận yêu cầu tư vấn;
-
Xử lý đơn hàng và giao nhận;
-
Xuất hóa đơn/chứng từ;
-
Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật;
-
Giải quyết phản ánh, khiếu nại;
-
Chăm sóc khách hàng;
-
Bảo đảm an toàn, bảo mật website;
-
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý của VINASUKE;
-
Gửi thông tin tiếp thị khi có căn cứ pháp lý/sự đồng ý cần thiết của khách hàng.
VINASUKE không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo mà không có căn cứ phù hợp.
3. Phạm vi tiếp cận dữ liệu
Dữ liệu có thể được tiếp cận bởi bộ phận có thẩm quyền của VINASUKE và các đơn vị cung cấp dịch vụ cần thiết cho giao dịch như vận chuyển, công nghệ, thanh toán hoặc dịch vụ hỗ trợ khác trong phạm vi cần thiết và phù hợp pháp luật.
VINASUKE không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý, nghĩa vụ hợp đồng, bảo hành, giải quyết khiếu nại, nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật hoặc cho đến khi không còn căn cứ hợp pháp để tiếp tục lưu trữ.
5. Bảo vệ dữ liệu
VINASUKE áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất dữ liệu trái phép.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quyền được biết, yêu cầu tiếp cận, chỉnh sửa hoặc thực hiện các quyền khác trong phạm vi pháp luật cho phép.
Khách hàng có thể gửi yêu cầu tới VINASUKE qua các thông tin liên hệ được công bố trên website.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm rút lại và không loại trừ các trường hợp VINASUKE được hoặc phải tiếp tục xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật.
7. Thông tin liên hệ
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin và dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH VINASUKE
MST: 0315098831
Địa chỉ: 17 Đường 46-CL, Phường Cát Lái, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0869 188 851 – 0862 716 379
Email: vinasuke.marketing@gmail.com
VINASUKE có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản hiện hành được công bố trên hs14000vp.com.
